Voor een klant bij de overheid, zoeken we onderstand profiel.

Aantoonbare ervaring als helpdeskmedewerker 1ste en 2de lijn
Aantoonbare ervaring binnen de betrokken technologie ervaring in betrokken technologie
Aantoonbare basiskennis ITIL Service Support
Algemene aantoonbare windows kennis (1ste en 2de lijn)
Algemene aantoonbare AD kennis (1ste en 2de lijn)
Aantoonbare kennis van Office + Office 365 (1ste en 2de lijn)
Basiskennis netwerken
Aantoonbare ervaring van standaard pc-installaties
Taalvereiste: Nederlandstalig op Europees CEFR - niveau C2.

Toerisme Vlaanderen is op zoek naar een 1ste lijn supportmedewerker die samen met een collega zal instaan voor de indiensttreding (opzetten en overhandigen laptop + materiaal). Uitdienst treding (terugname en opkuis voor stock) en wisselen van ICT-materiaal.

Hiernaast zullen ook 1ste lijn vragen en problemen moeten worden opgepakt. Een goede kennis van Office 365 pakket alsook Sharepoint / Teams en Office 365 admin is een must.

Je vormt met andere woorden het eerste aanspreekpunt voor de ICT-werkingsmiddelen en alle digitale vragen die collega's hebben.

Aantoonbare ervaring als helpdeskmedewerker 1ste en 2de lijn
medior ( 3,00 jaar )
 
Aantoonbare ervaring binnen de betrokken technologie ervaring in betrokken technologie
medior ( 3,00 jaar )
 

• Aantoonbare ervaring met de configuratie van MS Teams/ Telefonie
• Aantoonbare ervaring met het uitschrijven van procedures
• Aantoonbare ervaring met O365 exchange admin
• Aantoonbare ervaring met Sharepoint administratie
• Taalvereiste: Nederlandstalig op Europees CEFR - niveau C2
• Aantoonbare basiskennis ITIL Service Support
• Aantoonbare ervaring van standaard PC installaties
• Aantoonbare kennis van Office + Office 365 (1ste en 2de lijn)
• Algemene aantoonbare AD kennis (1ste en 2de lijn)
• Algemene aantoonbare windows kennis (1ste en 2de lijn)
• Basiskennis netwerken