Voor een klant in Oostende ben ik dringend op zoek naar een consultant voor service desk. Dit kan enkel volledig onsite, gezien er hands-on zal moeten meegedraaid worden met de service desk. Graag minimaal te voldoen aan onderstaande voorwaarden:
Ervaring met eerstelijnsopvang van technische problemen.
Ervaring met registreren en oplossen van incidenten, inclusief gebruik van een ticketsysteem.
Ervaring met mobiele apparaten
Ervaring met Windows print management
Vermogen om technische problemen door te verwijzen naar tweedelijns ondersteuning.
Goede kennis van Windows OS, Office 365, basis IT, netwerken, pc-hardware, en bij voorkeur Active Directory.
Moedertaal Nederlands en een communicatief profiel.