Voor een klant in Oostende ben ik op zoek naar een SENIOR HELPDESKMEDEWERKER
Context :
Vloot wenst een helpdeskmedewerker in te schakelen als centraal aanspreekpunt voor IT gerelateerde vragen.
Vloot zit verspreid over een aantal sites in Vlaanderen (Oostende, Gent en Antwerpen) en Nederland (Vlissingen) en zet een 45-tal schepen in voor diverse klanten.
Er is zowel administratieve ondersteuning ( invoeren en opvolgen werkaanvragen, bijhouden en controleren inventaris, ...) gewenst, als technische ondersteuning aan boord van de schepen en andere walinstallaties.
De kandidaat kan tewerkgesteld worden op alle locaties van Vloot. ( 70% Oostende, 20% Antwerpen en telkens 5% Gent en Vlissingen )
Omschrijving :
Aantoonbare ervaring als helpdeskmedewerker (1e & 2e lijn) minimum 5 jaar
Aantoonbare ervaring binnen de betrokken technologie minimum 5 jaar
Basiskennis ITIL Service Support
Algemene aantoonbare kennis in 1e en 2e lijn van :
Windows
AD
Office + Office 365
Basiskennis netwerken
Aantoonbare ervaring van standaard PC installaties
Kennis van :
Basiskennis virtuele machines (servers & virtual desktop, VMWare en Proxmox, Horizon en KASM) (minimum 3 jaar ervaring ) (must have)
Jira servicedesk software (must have)
Microsoft Intune (must have)
PatchMyPC (in combinatie met MS Intune) (min 3 jaar ervaring) (must have)
Ervaring met scheepsnetwerken, straalverbindingen en nautische toepassingen (nice to have)
Talenkennis : Nederlands